ClickBus Lança Iniciativa Inovadora em Terminal Rodoviário e Otimiza Experiências com Inteligência Artificial

ClickBus: Conectando Digital e Físico com Inovação Musical e Tecnológica

A Estratégia de Marketing e a Campanha "AI First"

A ClickBus, referência no setor de passagens rodoviárias online, lançou sua campanha de alta temporada 2025/2026, com um investimento substancial de 74 milhões de reais em marketing. Desenvolvida pela agência Tech & Soul, a campanha adota uma abordagem criativa ao reinterpretar a Sinfonia nº 13 de Mozart em estilo funk, questionando a persistência da compra presencial em rodoviárias, dado o acesso facilitado pelo aplicativo. O principal objetivo é promover a conveniência e a segurança das transações totalmente digitais, alcançando o público através de canais de televisão e plataformas digitais em todo o território nacional.

Insights de Mercado e a Importância da Presença Física

A concepção da campanha foi embasada em dados relevantes fornecidos pela ANTT, Similarweb e pela própria ClickBus, que indicam que uma parcela considerável dos passageiros, cerca de 60%, ainda opta pela aquisição de passagens diretamente nos terminais rodoviários. Complementarmente à estratégia digital, a empresa estabeleceu seu primeiro ponto de venda físico, o "Espaço ClickBus", uma loja temporária no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo. Com um investimento de 2 milhões de reais, este espaço de 109 metros quadrados estará em funcionamento de novembro a fevereiro, proporcionando experiências interativas, sorteios com prêmios que ultrapassam 500 mil reais, distribuição de lanches, apresentações musicais ao vivo e colaborações com influenciadores.

A Visão Estratégica da ClickBus e a Convergência entre Digital e Físico

Michelle Xavier, diretora de Marketing e Growth da ClickBus, enfatizou que a expansão da marca para o ambiente físico representa uma decisão estratégica, não meramente conveniente. Segundo ela, a empresa, originalmente digital, agora busca catalisar uma mudança de comportamento no consumidor através de provocações inovadoras, como a fusão entre Mozart e funk, para demonstrar que o viajante, embora acostumado à compra física, está pronto para a transição digital. Essa abordagem visa transpor a barreira entre o tradicional e o moderno, oferecendo uma ponte para a digitalização da experiência de viagem.

Pioneirismo na Utilização de Inteligência Artificial

Pela primeira vez, a ClickBus integrou a inteligência artificial (IA) no desenvolvimento de sua campanha publicitária. A IA foi fundamental na criação dos cenários do filme, resultando em uma redução de 50% nos custos de produção. Além disso, a gestão e a aferição do investimento de 74 milhões de reais serão realizadas com base em modelos preditivos de IA, desenvolvidos pela Uncover, uma plataforma brasileira especializada em softwares em nuvem. A ClickBus também revelou que está ampliando o emprego da IA em todas as etapas da jornada do cliente, tendo investido 15 milhões de reais em ferramentas que aprimoram seu ecossistema tecnológico, incluindo assistentes de conversação, CDP e CRM integrados, que possibilitam comunicações altamente personalizadas.

Reafirmando a Liderança e Impulsionando a Transformação Digital

Com a união de criatividade, tecnologia avançada e uma inédita presença física, a ClickBus solidifica sua posição como uma das empresas de tecnologia de viagens mais relevantes do Brasil. Ao mesmo tempo, a companhia assume um papel de liderança na promoção da transformação digital no setor de transporte rodoviário nacional, pavimentando o caminho para uma nova era de conveniência e inovação para os viajantes.